Preguntas Frecuentes- zooby WiFi
Debido a las redes celulares de Sprint y T-Mobile, los usuarios experimentan problemas de almacenamiento en búfer en la aplicación zooby (ya sabes, esa estrella que sigue girando y no va a ninguna parte). El caso es similar al de los usuarios de iPhone: el procesamiento provoca retrasos en la transmisión de imágenes o congelamiento intermitente.
¡Tenemos una solución para ti! El zooby® La aplicación funciona cuando pone su teléfono celular en modo avión y se conecta a WiFi.
Esto no afecta el uso del zooby ® aplicación con la tableta infantil
Si tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con Atención al cliente: support@infanttech.com
Siempre que te conectes a zooby®, comenzará con la configuración original de 15 fotogramas por segundo (FPS). Si hay muchos dispositivos inalámbricos cerca, esto puede afectar la transmisión en tiempo real. Mientras esté en la aplicación zooby®, haga clic en la pantalla de su dispositivo inteligente para que aparezca un menú oculto. Allí, use el botón de flecha izquierda para que pueda cambiar la configuración a 5 FPS para compensar las muchas interferencias inalámbricas que existen. También puede cambiar a 30 FPS cuando no hay interferencia usando el botón de flecha derecha.
Olvidar su contraseña sucede. ¡No te preocupes, podemos ayudarte! Restablecerás tu zooby ® a su configuración de fábrica. Presione el botón de encendido, manténgalo presionado mientras la luz verde se atenúa y continúe presionando hasta que la luz verde comience a parpadear.
zooby® ahora se restablece y puede comenzar la configuración inicial para crear una nueva contraseña.
Si cambió su contraseña y aún no puede iniciar sesión, lo que sucede comúnmente es que se utilizó la función Autocompletar al crear la nueva contraseña. Esto agrega un espacio después de la nueva contraseña. Aquí se explica cómo resolver este problema:
Vaya a la configuración de WiFi en su teléfono y no se conecte automáticamente al zooby ® . Necesitas "olvidar la red". Escriba la contraseña y agregue un espacio después de ella. Luego, conéctese al zooby ® .