Preguntas frecuentes sobre el monitor de bebé zooby®
Descarga el manual del vigilabebés zooby®
Seguridad
Consulte las leyes locales de manos libres.
Utilice zooby® de manera responsable y cumpla siempre con las leyes locales y estatales. Al decidir la ubicación de zooby ® en el automóvil, tenga en cuenta la ubicación y el uso de otros dispositivos de manos libres: sistemas de navegación, teléfonos celulares montados, radios, pantallas integradas en la consola central y más.
Algunas leyes de manos libres prohíben específicamente el montaje en el parabrisas de un vehículo. Colocar un dispositivo de manos libres en los tableros o adjunto a las consolas centrales puede ser una alternativa viable, siempre y cuando no obstruya la vista del conductor de la carretera .
Cada estado tiene diferentes grados de leyes con respecto al uso de dispositivos electrónicos de manos libres en el automóvil. Algunos estados tienen pautas muy claras, y algunos estados no hablan en absoluto de dispositivos electrónicos de manos libres. Es responsabilidad de los usuarios conocer y cumplir con las leyes de su área.
En nuestro estado natal de California, los conductores pueden instalar dispositivos electrónicos de manos libres en el parabrisas de sus vehículos en la esquina más baja del parabrisas del lado del conductor o del lado del pasajero. Nuestra pantalla de monitor de video de transmisión en vivo es "una pantalla visual que se utiliza para mejorar o complementar la vista hacia adelante del conductor", lo que le permite mantener la vista hacia el camino.
Envíe un correo electrónico a soporte a hola@infanttech.com para más información.
infanttech se enorgullece de que nuestro zooby® haya sido sometido a pruebas de choque. Un laboratorio independiente simuló un accidente automovilístico para certificar que zooby® NO se convertiría en un proyectil. Utilizamos la misma rigurosa prueba de mérito por la que pasan los asientos de seguridad para bebés. (FMVSS 213)
Leer más sobre información de seguridad aquí
Conectando
- Encienda la pantalla del monitor: mantenga presionado el botón de encendido durante 5 segundos. La luz LED comenzará a parpadear.
- Enciende la cámara: abre la parte inferior con velcro del peluche y mantén presionado el botón de encendido durante 5 segundos. La luz verde se encenderá después de soltar el botón. (Es la misma forma de apagarlo, excepto que la luz verde desaparecerá después de soltar).
- Emparejar la pantalla del monitor: Toque rápidamente el botón Emparejar estenopeico con un clip o un palillo. La luz en la parte superior izquierda de la pantalla del monitor comenzará a parpadear para indicar que está en modo de emparejamiento.
- Empareje la cámara: mantenga presionado el botón de encendido de la cámara hasta que la luz verde comience a parpadear, aproximadamente 3 segundos. Debe comenzar a transmitir siempre que la cámara y el monitor estén a menos de 100 pies uno del otro. La luz verde se volverá sólida. (Si no se empareja, el parpadeo no se detendrá hasta que se apague o se agote la batería).
- Enciende el segundo zooby.
- Toque rápidamente el botón de encendido en el monitor para cambiar al canal 2.
- Toque rápidamente el botón Emparejar en el monitor con un clip o un palillo.
- Mantenga presionado el botón de encendido en el segundo zooby durante 6 segundos hasta que la luz verde parpadee, listo para emparejarse.
Puede alternar entre ambos canales presionando el botón de encendido en el monitor una vez. Puede dividir ambos canales presionando el botón de encendido dos veces.
Vídeo tutorial: Uso de 2 en 1.
No, zooby ® se conecta automáticamente con la pantalla de su monitor a través de una frecuencia de radio punto a punto de 2,4 GHz, sin necesidad de Internet. Hubo una versión zooby WIFI que se suspendió en 2018.
Pantalla del monitor
Cambio de canales de visualización
Presione rápidamente el botón de encendido para pasar al siguiente canal.
Secuencia de canales
Pantalla inicial cuando se enciende: cámara zooby 1
Presione el botón de encendido una vez: cámara zooby 2
Presione el botón de encendido dos veces: pantalla dividida
Modo nocturno
En la oscuridad, las luces infrarrojas son automáticas y la transmisión de la cámara se volverá en escala de grises. Nota: las luces IR no proporcionan luz, aumentan la visibilidad.
Grabación
El monitor no graba, lo cual es beneficioso, porque no usa WIFI/datos (un problema de seguridad/privacidad y ancho de banda) y no consume memoria (un problema de almacenamiento).
Audio
La cámara de peluche zooby tiene un micrófono que transmite audio a través del altavoz del monitor. El monitor no tiene micrófono.
No hay video
Compruebe la alimentación de CC o la batería de la cámara. Asegúrese de que la cámara y el monitor estén dentro del alcance efectivo. Asegúrese de estar en el modo de pantalla correcto (presione Encendido una vez para alternar entre canales).
Estático
Mueva el monitor y la felpa más lejos. Baje el volumen del monitor (botón lateral). Asegúrese de que la batería esté cargada.
Parpadeando
Aleje el monitor y la cámara de otros dispositivos inalámbricos.
Recepción débil o nula
Asegúrese de que ambas unidades estén encendidas. Acerque el peluche al monitor. Asegúrese de que las baterías estén cargadas tanto en el peluche como en el monitor.
Compatibilidad
Intente conectarse a través del adaptador para automóvil, en lugar de por USB, o use zooby de forma inalámbrica (cargue usando una toma de corriente doméstica). Aunque zooby no puede conectarse a ningún otro dispositivo que no sea su monitor, a veces el vehículo se confunde en cuanto al dispositivo al que desea conectarse.
La hebilla se ajusta alrededor del reposacabezas, pero el velcro no se cierra debido a que el reposacabezas es más grande que el estándar y no es ajustable.
Si su bebé que mira hacia atrás está en el asiento central y no hay reposacabezas central, asegure el zooby en un reposacabezas contiguo y doble el cuello del zooby en ángulo.
Batería
Puede usar zooby con el cable USB proporcionado (también se incluye un adaptador para automóvil) o puede usar zooby de forma inalámbrica con la batería de litio recargable de 1400 mAh.
usando de forma inalámbrica
La cámara no muestra su porcentaje de batería. La cámara comparte el estado de su batería con el uso de señales luminosas. Deshaga el velcro en la parte inferior del zooby para verificar el estado de la batería. Cuando la cámara está emparejada con la pantalla del monitor pero la batería de la cámara parpadea en verde, eso indica que la batería se está agotando.
Cárguelo en un tomacorriente de pared doméstico durante más de 5 horas. Al cargar, la luz se volverá roja. Con una carga completa, zooby dura más de 4 horas.
Apague la cámara cuando no esté en uso para conservar la batería. zooby no se enciende/apaga automáticamente cuando la ignición del vehículo se enciende/apaga.
Para evitar que se derrita, no deje la batería en el automóvil en un día sofocante. Si no va a utilizar zooby durante un largo período de tiempo, utilice un destornillador Phillips (no incluido) para extraer la batería a fin de evitar la corrosión.
Usar mientras está enchufado
Puede usar zooby sin la batería enchufando zooby directamente a un vehículo o tomacorriente doméstico. zooby no está destinado a cargarse completamente a través de un vehículo.
Apague la cámara cuando no esté en uso. zooby no se enciende/apaga automáticamente cuando la ignición del vehículo se enciende/apaga. Para evitar daños en la batería, no dejes a Zooby enchufado permanentemente.
Si usa zooby en una guardería, no coloque la cámara en la cuna. Todos los cables deben estar al menos a 3 pies de distancia de su bebé.
Puede usar el monitor con un adaptador USB o para automóvil o puede usarlo de forma inalámbrica con la batería recargable. El monitor muestra el porcentaje de batería en la esquina superior derecha. Antes del primer uso, cargue el monitor en un tomacorriente de pared doméstico durante más de 4 horas. Cuando esté completamente cargada, la luz LED roja desaparecerá. Con una carga completa, el monitor debería durar más de 4 horas.
Apague el monitor cuando no esté en uso. El monitor no se enciende/apaga automáticamente cuando se enciende/apaga el encendido del vehículo. Retire del calor directo para evitar daños permanentes.
Instalación
Envuelva los brazos de Zooby alrededor del poste del reposacabezas del asiento trasero que está directamente en frente del asiento del automóvil. Sujete las palmas de las manos con el velcro, luego sujete las correas de hebilla de seguridad y tire para que quede ajustado alrededor del poste del reposacabezas. Empuje el reposacabezas completamente hacia abajo.
Envuelva los brazos de Zooby alrededor del poste del reposacabezas del asiento delantero directamente en frente del asiento de seguridad para niños pequeños. Sujete las palmas de las manos con el velcro, luego sujete las correas de hebilla de seguridad y tire para que quede ajustado alrededor del poste del reposacabezas. Empuje el reposacabezas completamente hacia abajo.
Cuidado
Lente/Pantalla
Limpie la lente de la cámara y el monitor con un paño de microfibra o una toallita humedecida para lentes con movimientos circulares hasta que estén limpios y secos.
Felpa
Limpie las manchas de la tela con un paño húmedo según sea necesario. Nunca laves a mano o a máquina el peluche zooby. Incluso si se retira la unidad de la cámara antes de lavar el peluche, el adhesivo de la punta de plástico se dañará y no se podrá volver a pegar. Cualquier mal uso anulará la garantía.
Montaje de ventosa
Limpie y seque la superficie de aplicación. Enjuague la superficie de la ventosa con agua tibia, sacuda el exceso y luego aplique la ventosa mientras aún está húmeda. Si la ventosa se ha aplanado, es posible que deba reemplazarse. Para evitar daños por el calor directo, guarde el soporte en un lugar fresco y seco.
Encienda el monitor para ver. Inserte un palillo de dientes o un clip para papel en el orificio de la nariz de plástico de la cámara de peluche; debe estar en una posición de las 12 en punto. Gire suavemente hacia la izquierda o hacia la derecha, asegurándose de que el orificio esté alineado con la abertura de plástico.
Garantía de felicidad
Póngase en contacto con hello@infanttech.com y asegúrese de incluir su número de pedido. Lo sentimos, no se pueden aceptar cambios una vez que se haya procesado el pedido (el procesamiento generalmente solo demora 2 días hábiles).
¡No envíe su devolución antes de contactarnos!
Puede devolver su compra dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra (incluye fines de semana y días festivos). Los pedidos anticipados se pueden devolver 30 días después de la fecha de llegada de la entrega y están sujetos a los términos de nuestra política de devolución regular. Envíenos un correo electrónico a hello@infanttech.com.
Los reembolsos se pueden emitir al método de pago original o al crédito de la tienda a pedido. Devuelva los artículos como nuevos con su embalaje original y todos los accesorios.
Se puede ofrecer un reembolso parcial si no se incluyen el embalaje y/o los accesorios originales. No podemos aceptar artículos dañados, rotos, desmontados o modificados y rechazaremos la devolución. Los daños incluyen: manchas, rasgaduras, piezas rotas, rayones, olores fuertes, rasgaduras, grietas o cualquier otra imperfección acumulada después del uso.
No se proporciona envío de devolución.
Si recibe un artículo que tiene un defecto de fábrica, estaremos encantados de enviarle un reemplazo. Póngase en contacto con nosotros dentro del límite de garantía (6 meses) y le enviaremos una etiqueta de envío de devolución para que nos devuelva el artículo defectuoso. Los artículos defectuosos solo se pueden cambiar por el mismo artículo. Una vez que recibamos el artículo defectuoso, le enviaremos los nuevos reemplazos.
Ampliar garantía
Puede comprar un seguro adicional contra accidentes que cubrirá el reemplazo de los artículos dañados SOLAMENTE al momento del pago. Consulte las Preguntas frecuentes sobre la garantía extendida para obtener más detalles.
La cancelación solo está disponible para artículos que aún no se han enviado y se han comprado en los últimos 2 días hábiles. Póngase en contacto con hello@infanttech.com y asegúrese de incluir su número de pedido.
Safety
Is zooby® legal to use in the car?
Check your local Hands Free Laws
Please use zooby® responsibly and always comply with your local and state laws. When deciding the placement of zooby® in the car, consider the placement and use of other hands free devices: navigation systems, mounted cell phones, radios, built-in center console screens, and more.
Some hands-free laws specifically forbid mounting on a vehicle’s windshield. Placing a hands-free device on dashboards or attached to the center consoles can be a viable alternative, as long as it does not obstruct the driver’s view of the road.
Each state has varying degrees of laws regarding the use of hands-free electronics in the car. Some states have very clear guidelines, and some states do not discuss hands free electronics at all. It is the users responsibility to be knowledgeable of and comply with the laws of their area.
In our home state of California, drivers can mount hands-free electronics on their vehicles' windshield at the lowest corner of either the driver side or the passenger side windshield. Our live feed video monitor screen is "a visual display used to enhance or supplement the driver’s view forward", allowing a driver to keep their eyes forward toward the road.
Please email support at hello@infanttech.com for more info.
Is zooby® safe to use in the car?
infanttech is proud that our zooby® is crash tested! An independent lab simulated a car crash to certify zooby® would NOT become a projectile. We used the same rigorous merit test that infant car seats go through. Read more on safety information Here
Connecting
How to connect zooby®
The plush camera uses a 2.4GHz peer-to-peer radio frequency to display a live feed on the monitor screen. This creates a secure connection with no WIFI or data needed. You only need to pair a camera to a monitor once, it'll auto-connect afterwards.
Turn on the monitor screen: Hold down the Power button for 5 seconds. The LED light will start flashing.
Turn on the camera: Open the velcro bottom of the plush and turn on the CAMERA by pressing the power button for approximately 5-6 seconds.
Your camera and monitor should be paired when opening,
if not, please follow these steps:
Pair the monitor screen: Now, on the right side of the monitor there is a pinhole label “Pair”.
With a paperclip, poke the hole to press pairing button. The monitor's
LED will star flashing rapidly
4. Now push down the power button on trhe CAMERA for about 3-4
seconds
5. You will see the video from the camera once the pairing is complete.
The green power light will stop flashing and turn solid green.You should begin streaming as long as the camera and monitor are within 100ft from each other. The green light will turn solid. (If it fails to pair, the flashing will not stop until it is turned off or the battery dies)
How to connect 2 zoobys to 1 monitor
To Pair second camera, quickly press the power button on the
MONITOR to show screen for camera 2 (there will be a #2 on
the top left of the screen). Then repeat steps 2 - 4 above for
second camera.
Camera View Options:
• Sequence of screens are:
o Initial turn on screen - Camera 1
o Press power button one time - Camera 2
o Press power button two times - Split Screen (Camera 1 and 2)
Is there an app?
No, zooby® automatically connects with its monitor screen via 2.4GHz peer-to-peer radio frequency, with no internet needed.
Monitor Screen
2-in-1 zooby®️
Changing viewing channels
Quickly press the Power button to cycle to the next channel.
Sequence of channels
Initial screen when powered on: zooby camera 1
Press power button once: zooby camera 2
Press power button twice: Split screen
Features
Night Mode
In the dark, the infrared lights are automatic and your camera feed will turn grayscale. Note: IR lights do not provide light, they increase visibility.
Recording
The monitor does not record, which is beneficial, because it does not use WIFI/data (a security/privacy and bandwidth issue) and does not use up memory (a storage issue).
Audio
The zooby plush camera has a microphone that transmits audio through the monitor's speaker. The monitor does not have a microphone.
Troubleshooting
No Video
Check the DC power or battery on the camera. Make sure the camera and monitor are in effective range. Make sure you are on the correct screen mode (press Power once to toggle between channels).
Static
Move the monitor and plush farther apart. Turn down the volume on the monitor (side button). Make sure the battery is charged.
Flickering
Move the monitor and camera away from other wireless devices.
Weak or no reception
Make sure both units are turned on. Move plush closer to the monitor. Make sure batteries are charged on both plush and monitor.
Compatibility
Does zooby work with Apple CarPlay®️?
No. Try connecting through the car adapter, rather than by USB, or use zooby wirelessly (charge using a home outlet). Even though zooby cannot connect to any other device except its monitor, sometimes the vehicle gets confused as to which device you'd like it to connect to.
Does zooby work with Tesla®️?
The buckle fits around the headrest but the velcro doesn't close due to the headrest being larger than standard and being non-adjustable.
If your rear-facing baby is in the center seat and there is no center headrest, secure zooby on a neighboring headrest and bend the zooby's neck at an angle.
Battery
How long does the camera last?
You can use zooby with the provided USB cable (a car adapter is also included) or, you can use zooby wirelessly with the rechargeable 1400mAh lithium battery.
Using wirelessly
The camera does not display its battery percentage. The camera shares its battery status with the use of light signals. Undo the velcro on the bottom of the zooby to check the battery status. When the camera is paired with the monitor screen but the camera's battery is flashing green, that indicates that the battery is dying.
Charge it in a home wall outlet for 5+ hours. When charging, the light will turn red. On a full charge, zooby lasts 4+ hours.
Turn off the camera when not in use to conserve battery. zooby does not automatically turn on/off when the vehicle ignition turns on/off.
To prevent melting, do not leave the battery in the car on a sweltering day. If zooby will not be used for a long period of time, use a Phillips screw driver (not included) to remove the battery in order to prevent corrosion.
Use while plugged in
You can use zooby without the battery by plugging zooby directly to a vehicle or home outlet. zooby is not intended to get fully charged through a vehicle.
Turn off the camera when not in use. zooby does not automatically turn on/off when the vehicle ignition turns on/off. To avoid battery damage, do not leave zooby permanently plugged in.
If using zooby in a nursery, do not place the camera in the crib. Any cables must be at least 3 feet away from your baby.
How long does the monitor screen last?
You can use the monitor with a USB or car adapter or you can use it wirelessly with the rechargeable battery. The monitor displays the battery percentage on the top right corner. Prior to first use, charge the monitor in a home wall outlet for 4+ hours. When fully charged, the red LED light will disappear. On a full charge, the monitor should last 4+ hours.
Turn off the monitor when not in use. The monitor does not automatically turn on/off when the vehicle ignition turns on/off. Remove from direct heat to prevent permanent damage.
Installation
Rear-facing Car Seat
Wrap zooby’s arms around the backseat headrest post that is directly in front of the car seat. Attach the palms together with the Velcro then attach the safety buckle straps and pull for a snug fit around the headrest post. Push the headrest all the way down.
Forward Facing Car Seat
Wrap zooby’s arms around the front seat's headrest post directly in front of the toddler car seat. Attach the palms together with the Velcro then attach the safety buckle straps and pull for a snug fit around the headrest post. Push the headrest all the way down.
Care
Cleaning
Wipe the camera lens and monitor with a microfiber cloth or a moistened lens wipe using circular movements until clean and dry.
Plush
Spot clean the fabric with a damp cloth as needed. Never hand or machine wash the zooby plush. Even if the camera unit is removed before washing the plush, the adhesive on the plastic nose will become damaged and cannot be re-glued. Any misuse will void the warranty.
Suction Cup Mount
Clean and dry the application surface. Rinse the surface of the suction cup with warm water, shake off excess, then apply the suction cup while still damp. If the suction cup has flattened out it may need to be replaced. To prevent damage from direct heat, store the mount in a cool, dry place.
Refocusing the Camera
Turn on the monitor for viewing. Insert a toothpick or paper clip into the hole on the plush camera's plastic nose; it should be in a 12 o'clock position. Gently rotate left or right, making sure the hole is aligned with the plastic opening.
Happiness Guarantee
Exchanges
Please contact hello@infanttech.com and be sure to include your order number. Sorry, no exchanges can be accepted once the order has been processed (processing typically only takes 2 business days).
Returns
Do not ship your return before contacting us!
You may return your purchase within 30 days from the date of purchase (includes weekends and holidays). Pre-orders may be returned 30 days from delivery arrival date and are subject to our regular return policy terms. Please email us at hello@infanttech.com.
Refunds can be issued to the original method of payment or store credit upon request. Return item(s) in like new condition with their original packaging and all accessories.
A partial refund may be offered if the original packaging and/or accessories are not included. We cannot accept damaged, broken, disassembled, or modified item(s) and will reject the return. Damages include: stains, rips, broken pieces, scratches, strong smells, tears, cracks, or any other blemish accrued after use.
Return shipping is not provided.
Defects
If you receive an item that has a manufacturer's defect, we are happy to ship a replacement. Please contact us within the warranty limit (6 months) and we will send you a return shipping label to send us back the defective item. Defective items may only be exchanged for the same item. Once we receive the defective item, we will ship you the new replacement(s).
Extend Warranty
You may purchase additional accidental insurance that will cover replacement of damaged item(s) at time of check out ONLY. See Extended Warranty FAQ for more details.
Cancellation
Cancellation is only available to items that have not yet shipped and have been purchased within the last 2 business days. Please contact hello@infanttech.com and be sure to include your order number.
