FAQ sur l'écoute-bébé zooby®
Télécharger le manuel de l'écoute-bébé zooby®
Sécurité
Vérifiez vos lois locales sur les mains libres.
Veuillez utiliser zooby® de manière responsable et toujours respecter les lois locales et nationales. Lorsque vous décidez de l'emplacement de zooby ® dans la voiture, tenez compte de l'emplacement et de l'utilisation d' autres appareils mains libres : systèmes de navigation, téléphones portables montés, radios, écrans de console centrale intégrés, etc.
Certaines lois mains libres interdisent spécifiquement le montage sur le pare-brise d'un véhicule. Placer un dispositif mains libres sur les tableaux de bord ou attaché aux consoles centrales peut être une alternative viable, tant qu'il n'obstrue pas la vue du conducteur sur la route .
Chaque État a des degrés divers de lois concernant l'utilisation de l'électronique mains libres dans la voiture. Certains États ont des directives très claires, et certains États ne discutent pas du tout de l'électronique mains libres. Il est de la responsabilité des utilisateurs de connaître et de respecter les lois de leur région.
Dans notre État d'origine, la Californie, les conducteurs peuvent installer des dispositifs électroniques mains libres sur le pare-brise de leur véhicule dans le coin le plus bas du pare-brise côté conducteur ou côté passager. Notre écran de moniteur vidéo en direct est "un affichage visuel utilisé pour améliorer ou compléter la vue du conducteur vers l'avant", permettant à un conducteur de garder les yeux vers la route.
Veuillez envoyer un e-mail à l'assistance à hello@infanttech.com pour plus d'informations.
infanttech est fier que notre zooby® soit testé en cas de collision ! Un laboratoire indépendant a simulé un accident de voiture pour certifier que zooby® ne deviendrait PAS un projectile. Nous avons utilisé le même test de mérite rigoureux que les sièges d'auto pour bébé. (FMVSS 213)
En savoir plus sur les informations de sécurité ici .
De liaison
- Allumez l'écran du moniteur : maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 5 secondes. Le voyant LED commencera à clignoter.
- Allumez l'appareil photo : ouvrez le bas velcro de la peluche et maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 5 secondes. Le voyant vert s'allumera après avoir relâché le bouton. (C'est la même façon de l'éteindre sauf que le voyant vert disparaîtra après avoir relâché).
- Associez l'écran du moniteur : appuyez rapidement sur le bouton sténopé d'association à l'aide d'un trombone ou d'un cure-dent. Le voyant en haut à gauche de l'écran du moniteur commencera à clignoter pour indiquer qu'il est en mode d'appairage.
- Associez l'appareil photo : maintenez enfoncé le bouton d'alimentation de l'appareil photo en peluche jusqu'à ce que le voyant vert commence à clignoter, environ 3 secondes. Vous devez commencer à diffuser tant que la caméra et le moniteur sont à moins de 100 pieds l'un de l'autre. Le voyant vert deviendra fixe. (S'il ne parvient pas à se coupler, le clignotement ne s'arrêtera pas tant qu'il ne sera pas éteint ou que la batterie ne sera pas épuisée).
- Allumez le deuxième zooby.
- Appuyez rapidement sur le bouton d'alimentation du moniteur pour passer au canal 2.
- Appuyez rapidement sur le bouton Pair sur le moniteur à l'aide d'un trombone ou d'un cure-dent.
- Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation du deuxième zooby pendant 6 secondes jusqu'à ce que le voyant vert clignote, prêt à être couplé.
Vous pouvez basculer entre les deux canaux en appuyant une fois sur le bouton d'alimentation du moniteur. Vous pouvez diviser les deux canaux en appuyant deux fois sur le bouton d'alimentation.
Tutoriel vidéo : Utilisation du 2-en-1.
Non, zooby ® se connecte automatiquement à son écran de contrôle via une fréquence radio peer-to-peer de 2,4 GHz, sans avoir besoin d'Internet. Il y avait une version zooby WIFI qui a été abandonnée en 2018.
Écran
Changer de chaîne de visionnage
Appuyez rapidement sur le bouton d'alimentation pour passer au canal suivant.
Séquence de canaux
Écran initial à la mise sous tension : caméra zooby 1
Appuyez une fois sur le bouton d'alimentation : caméra zooby 2
Appuyez deux fois sur le bouton d'alimentation : Écran partagé
Mode nuit
Dans l'obscurité, les lumières infrarouges sont automatiques et l'alimentation de votre caméra passera en niveaux de gris. Remarque : les lumières IR ne fournissent pas de lumière, elles augmentent la visibilité.
Enregistrement
Le moniteur n'enregistre pas, ce qui est bénéfique, car il n'utilise pas le WIFI/les données (un problème de sécurité/de confidentialité et de bande passante) et n'utilise pas de mémoire (un problème de stockage).
l'audio
La caméra en peluche Zooby est dotée d'un microphone qui transmet le son via le haut-parleur du moniteur. Le moniteur n'a pas de microphone.
Pas de vidéo
Vérifiez l'alimentation CC ou la batterie de l'appareil photo. Assurez-vous que la caméra et le moniteur sont à portée effective. Assurez-vous que vous êtes sur le bon mode d'écran (appuyez une fois sur Power pour basculer entre les canaux).
Statique
Éloignez le moniteur et la peluche plus loin. Baissez le volume sur le moniteur (bouton latéral). Assurez-vous que la batterie est chargée.
Vacillant
Éloignez le moniteur et la caméra des autres appareils sans fil.
Réception faible ou inexistante
Assurez-vous que les deux appareils sont allumés. Rapprochez la peluche du moniteur. Assurez-vous que les piles sont chargées à la fois sur la peluche et sur le moniteur.
Compatibilité
Essayez de vous connecter via l'adaptateur de voiture plutôt que par USB, ou utilisez zooby sans fil (rechargez à l'aide d'une prise domestique). Même si zooby ne peut se connecter à aucun autre appareil à l'exception de son moniteur, il arrive parfois que le véhicule ne sache pas à quel appareil vous souhaitez qu'il se connecte.
La boucle s'adapte autour de l'appui-tête mais le velcro ne se ferme pas car l'appui-tête est plus grand que la norme et n'est pas réglable.
Si votre bébé dos à la route est assis sur le siège central et qu'il n'y a pas d'appui-tête central, fixez le zooby sur un appui-tête voisin et pliez le cou du zooby en biais.
Batterie
Vous pouvez utiliser zooby avec le câble USB fourni (un adaptateur de voiture est également inclus) ou vous pouvez utiliser zooby sans fil avec la batterie au lithium rechargeable de 1400 mAh.
Utilisation sans fil
L'appareil photo n'affiche pas son pourcentage de batterie. La caméra partage son état de batterie avec l'utilisation de signaux lumineux. Détachez le velcro au bas du zooby pour vérifier l'état de la batterie. Lorsque l'appareil photo est jumelé avec l'écran du moniteur mais que la batterie de l'appareil photo clignote en vert, cela indique que la batterie est en train de se décharger.
Chargez-le dans une prise murale domestique pendant plus de 5 heures. Lors de la charge, le voyant devient rouge. Sur une charge complète, zooby dure plus de 4 heures.
Éteignez l'appareil photo lorsqu'il n'est pas utilisé pour économiser la batterie. Zooby ne s'allume/s'éteint pas automatiquement lorsque le contact du véhicule s'allume/s'éteint.
Pour éviter qu'elle ne fonde, ne laissez pas la batterie dans la voiture par temps étouffant. Si zooby ne sera pas utilisé pendant une longue période, utilisez un tournevis cruciforme (non inclus) pour retirer la batterie afin d'éviter la corrosion.
Utilisation lorsqu'il est branché
Vous pouvez utiliser zooby sans la batterie en branchant zooby directement à une prise de véhicule ou à la maison. zooby n'est pas destiné à être complètement chargé dans un véhicule.
Éteignez l'appareil photo lorsqu'il n'est pas utilisé. Zooby ne s'allume/s'éteint pas automatiquement lorsque le contact du véhicule s'allume/s'éteint. Pour éviter d'endommager la batterie, ne laissez pas le zooby branché en permanence.
Si vous utilisez zooby dans une pépinière, ne placez pas la caméra dans le berceau. Tous les câbles doivent être à au moins 3 pieds de votre bébé.
Vous pouvez utiliser le moniteur avec un adaptateur USB ou de voiture ou vous pouvez l'utiliser sans fil avec la batterie rechargeable. Le moniteur affiche le pourcentage de batterie dans le coin supérieur droit. Avant la première utilisation, chargez le moniteur dans une prise murale domestique pendant plus de 4 heures. Lorsqu'il est complètement chargé, le voyant LED rouge disparaît. Sur une charge complète, le moniteur devrait durer plus de 4 heures.
Éteignez le moniteur lorsqu'il n'est pas utilisé. Le moniteur ne s'allume/s'éteint pas automatiquement lorsque le contact du véhicule s'allume/s'éteint. Retirer de la chaleur directe pour éviter des dommages permanents.
Installation
Enroulez les bras de Zooby autour du montant de l'appui-tête du siège arrière qui se trouve directement devant le siège d'auto. Attachez les paumes avec le velcro, puis attachez les sangles de la boucle de sécurité et tirez pour un ajustement parfait autour de la tige de l'appui-tête. Abaissez complètement l'appui-tête.
Enroulez les bras de Zooby autour du montant de l'appui-tête du siège avant directement devant le siège d'auto pour tout-petit. Attachez les paumes avec le velcro, puis attachez les sangles de la boucle de sécurité et tirez pour un ajustement parfait autour de la tige de l'appui-tête. Abaissez complètement l'appui-tête.
Se soucier
Lentille/écran
Essuyez l'objectif de la caméra et le moniteur avec un chiffon en microfibre ou une lingette humide pour objectif en effectuant des mouvements circulaires jusqu'à ce qu'ils soient propres et secs.
Peluche
Nettoyez le tissu avec un chiffon humide au besoin. Ne jamais laver à la main ou en machine la peluche zooby. Même si l'unité caméra est retirée avant de laver la peluche, l'adhésif sur le nez en plastique sera endommagé et ne pourra pas être recollé. Toute mauvaise utilisation annulera la garantie.
Support à ventouse
Nettoyez et séchez la surface d'application. Rincez la surface de la ventouse à l'eau tiède, secouez l'excédent, puis appliquez la ventouse encore humide. Si la ventouse s'est aplatie, il peut être nécessaire de la remplacer. Pour éviter les dommages causés par la chaleur directe, rangez le support dans un endroit frais et sec.
Allumez le moniteur pour la visualisation. Insérez un cure-dent ou un trombone dans le trou du nez en plastique de la caméra en peluche ; il devrait être en position 12 heures. Tournez doucement vers la gauche ou vers la droite, en vous assurant que le trou est aligné avec l'ouverture en plastique.
Bonheur garanti
Veuillez contacter hello@infanttech.com et assurez-vous d'inclure votre numéro de commande. Désolé, aucun échange ne peut être accepté une fois la commande traitée (le traitement ne prend généralement que 2 jours ouvrables).
N'expédiez pas votre retour avant de nous avoir contacté !
Vous pouvez retourner votre achat dans les 30 jours suivant la date d'achat (y compris les week-ends et les jours fériés). Les précommandes peuvent être retournées 30 jours à compter de la date d'arrivée de la livraison et sont soumises aux conditions générales de notre politique de retour. Veuillez nous envoyer un courriel à hello@infanttech.com.
Les remboursements peuvent être émis selon le mode de paiement d'origine ou le crédit en magasin sur demande. Retournez les articles à l'état neuf avec leur emballage d'origine et tous les accessoires.
Un remboursement partiel peut être proposé si l'emballage d'origine et/ou les accessoires ne sont pas inclus. Nous ne pouvons pas accepter les articles endommagés, cassés, démontés ou modifiés et rejetterons le retour. Les dommages comprennent : les taches, les déchirures, les morceaux cassés, les égratignures, les odeurs fortes, les déchirures, les fissures ou tout autre défaut accumulé après utilisation.
L'expédition de retour n'est pas fournie.
Si vous recevez un article qui a un défaut de fabrication, nous sommes heureux d'expédier un remplacement. Veuillez nous contacter dans la limite de garantie (6 mois) et nous vous enverrons une étiquette de retour pour nous renvoyer l'article défectueux. Les articles défectueux ne peuvent être échangés que contre le même article. Une fois que nous aurons reçu l'article défectueux, nous vous enverrons le ou les nouveaux articles de remplacement.
Prolonger la garantie
Vous pouvez souscrire une assurance accident supplémentaire qui couvrira le remplacement des articles endommagés UNIQUEMENT au moment du départ. Consultez la FAQ sur la garantie prolongée pour plus de détails.
L'annulation n'est disponible que pour les articles qui n'ont pas encore été expédiés et qui ont été achetés au cours des 2 derniers jours ouvrables. Veuillez contacter hello@infanttech.com et assurez-vous d'inclure votre numéro de commande.
Safety
Is zooby® legal to use in the car?
Check your local Hands Free Laws
Please use zooby® responsibly and always comply with your local and state laws. When deciding the placement of zooby® in the car, consider the placement and use of other hands free devices: navigation systems, mounted cell phones, radios, built-in center console screens, and more.
Some hands-free laws specifically forbid mounting on a vehicle’s windshield. Placing a hands-free device on dashboards or attached to the center consoles can be a viable alternative, as long as it does not obstruct the driver’s view of the road.
Each state has varying degrees of laws regarding the use of hands-free electronics in the car. Some states have very clear guidelines, and some states do not discuss hands free electronics at all. It is the users responsibility to be knowledgeable of and comply with the laws of their area.
In our home state of California, drivers can mount hands-free electronics on their vehicles' windshield at the lowest corner of either the driver side or the passenger side windshield. Our live feed video monitor screen is "a visual display used to enhance or supplement the driver’s view forward", allowing a driver to keep their eyes forward toward the road.
Please email support at hello@infanttech.com for more info.
Is zooby® safe to use in the car?
infanttech is proud that our zooby® is crash tested! An independent lab simulated a car crash to certify zooby® would NOT become a projectile. We used the same rigorous merit test that infant car seats go through. Read more on safety information Here
Connecting
How to connect zooby®
The plush camera uses a 2.4GHz peer-to-peer radio frequency to display a live feed on the monitor screen. This creates a secure connection with no WIFI or data needed. You only need to pair a camera to a monitor once, it'll auto-connect afterwards.
Turn on the monitor screen: Hold down the Power button for 5 seconds. The LED light will start flashing.
Turn on the camera: Open the velcro bottom of the plush and turn on the CAMERA by pressing the power button for approximately 5-6 seconds.
Your camera and monitor should be paired when opening,
if not, please follow these steps:
Pair the monitor screen: Now, on the right side of the monitor there is a pinhole label “Pair”.
With a paperclip, poke the hole to press pairing button. The monitor's
LED will star flashing rapidly
4. Now push down the power button on trhe CAMERA for about 3-4
seconds
5. You will see the video from the camera once the pairing is complete.
The green power light will stop flashing and turn solid green.You should begin streaming as long as the camera and monitor are within 100ft from each other. The green light will turn solid. (If it fails to pair, the flashing will not stop until it is turned off or the battery dies)
How to connect 2 zoobys to 1 monitor
To Pair second camera, quickly press the power button on the
MONITOR to show screen for camera 2 (there will be a #2 on
the top left of the screen). Then repeat steps 2 - 4 above for
second camera.
Camera View Options:
• Sequence of screens are:
o Initial turn on screen - Camera 1
o Press power button one time - Camera 2
o Press power button two times - Split Screen (Camera 1 and 2)
Is there an app?
No, zooby® automatically connects with its monitor screen via 2.4GHz peer-to-peer radio frequency, with no internet needed.
Monitor Screen
2-in-1 zooby®️
Changing viewing channels
Quickly press the Power button to cycle to the next channel.
Sequence of channels
Initial screen when powered on: zooby camera 1
Press power button once: zooby camera 2
Press power button twice: Split screen
Features
Night Mode
In the dark, the infrared lights are automatic and your camera feed will turn grayscale. Note: IR lights do not provide light, they increase visibility.
Recording
The monitor does not record, which is beneficial, because it does not use WIFI/data (a security/privacy and bandwidth issue) and does not use up memory (a storage issue).
Audio
The zooby plush camera has a microphone that transmits audio through the monitor's speaker. The monitor does not have a microphone.
Troubleshooting
No Video
Check the DC power or battery on the camera. Make sure the camera and monitor are in effective range. Make sure you are on the correct screen mode (press Power once to toggle between channels).
Static
Move the monitor and plush farther apart. Turn down the volume on the monitor (side button). Make sure the battery is charged.
Flickering
Move the monitor and camera away from other wireless devices.
Weak or no reception
Make sure both units are turned on. Move plush closer to the monitor. Make sure batteries are charged on both plush and monitor.
Compatibility
Does zooby work with Apple CarPlay®️?
No. Try connecting through the car adapter, rather than by USB, or use zooby wirelessly (charge using a home outlet). Even though zooby cannot connect to any other device except its monitor, sometimes the vehicle gets confused as to which device you'd like it to connect to.
Does zooby work with Tesla®️?
The buckle fits around the headrest but the velcro doesn't close due to the headrest being larger than standard and being non-adjustable.
If your rear-facing baby is in the center seat and there is no center headrest, secure zooby on a neighboring headrest and bend the zooby's neck at an angle.
Battery
How long does the camera last?
You can use zooby with the provided USB cable (a car adapter is also included) or, you can use zooby wirelessly with the rechargeable 1400mAh lithium battery.
Using wirelessly
The camera does not display its battery percentage. The camera shares its battery status with the use of light signals. Undo the velcro on the bottom of the zooby to check the battery status. When the camera is paired with the monitor screen but the camera's battery is flashing green, that indicates that the battery is dying.
Charge it in a home wall outlet for 5+ hours. When charging, the light will turn red. On a full charge, zooby lasts 4+ hours.
Turn off the camera when not in use to conserve battery. zooby does not automatically turn on/off when the vehicle ignition turns on/off.
To prevent melting, do not leave the battery in the car on a sweltering day. If zooby will not be used for a long period of time, use a Phillips screw driver (not included) to remove the battery in order to prevent corrosion.
Use while plugged in
You can use zooby without the battery by plugging zooby directly to a vehicle or home outlet. zooby is not intended to get fully charged through a vehicle.
Turn off the camera when not in use. zooby does not automatically turn on/off when the vehicle ignition turns on/off. To avoid battery damage, do not leave zooby permanently plugged in.
If using zooby in a nursery, do not place the camera in the crib. Any cables must be at least 3 feet away from your baby.
How long does the monitor screen last?
You can use the monitor with a USB or car adapter or you can use it wirelessly with the rechargeable battery. The monitor displays the battery percentage on the top right corner. Prior to first use, charge the monitor in a home wall outlet for 4+ hours. When fully charged, the red LED light will disappear. On a full charge, the monitor should last 4+ hours.
Turn off the monitor when not in use. The monitor does not automatically turn on/off when the vehicle ignition turns on/off. Remove from direct heat to prevent permanent damage.
Installation
Rear-facing Car Seat
Wrap zooby’s arms around the backseat headrest post that is directly in front of the car seat. Attach the palms together with the Velcro then attach the safety buckle straps and pull for a snug fit around the headrest post. Push the headrest all the way down.
Forward Facing Car Seat
Wrap zooby’s arms around the front seat's headrest post directly in front of the toddler car seat. Attach the palms together with the Velcro then attach the safety buckle straps and pull for a snug fit around the headrest post. Push the headrest all the way down.
Care
Cleaning
Wipe the camera lens and monitor with a microfiber cloth or a moistened lens wipe using circular movements until clean and dry.
Plush
Spot clean the fabric with a damp cloth as needed. Never hand or machine wash the zooby plush. Even if the camera unit is removed before washing the plush, the adhesive on the plastic nose will become damaged and cannot be re-glued. Any misuse will void the warranty.
Suction Cup Mount
Clean and dry the application surface. Rinse the surface of the suction cup with warm water, shake off excess, then apply the suction cup while still damp. If the suction cup has flattened out it may need to be replaced. To prevent damage from direct heat, store the mount in a cool, dry place.
Refocusing the Camera
Turn on the monitor for viewing. Insert a toothpick or paper clip into the hole on the plush camera's plastic nose; it should be in a 12 o'clock position. Gently rotate left or right, making sure the hole is aligned with the plastic opening.
Happiness Guarantee
Exchanges
Please contact hello@infanttech.com and be sure to include your order number. Sorry, no exchanges can be accepted once the order has been processed (processing typically only takes 2 business days).
Returns
Do not ship your return before contacting us!
You may return your purchase within 30 days from the date of purchase (includes weekends and holidays). Pre-orders may be returned 30 days from delivery arrival date and are subject to our regular return policy terms. Please email us at hello@infanttech.com.
Refunds can be issued to the original method of payment or store credit upon request. Return item(s) in like new condition with their original packaging and all accessories.
A partial refund may be offered if the original packaging and/or accessories are not included. We cannot accept damaged, broken, disassembled, or modified item(s) and will reject the return. Damages include: stains, rips, broken pieces, scratches, strong smells, tears, cracks, or any other blemish accrued after use.
Return shipping is not provided.
Defects
If you receive an item that has a manufacturer's defect, we are happy to ship a replacement. Please contact us within the warranty limit (6 months) and we will send you a return shipping label to send us back the defective item. Defective items may only be exchanged for the same item. Once we receive the defective item, we will ship you the new replacement(s).
Extend Warranty
You may purchase additional accidental insurance that will cover replacement of damaged item(s) at time of check out ONLY. See Extended Warranty FAQ for more details.
Cancellation
Cancellation is only available to items that have not yet shipped and have been purchased within the last 2 business days. Please contact hello@infanttech.com and be sure to include your order number.